Nutzungs- und Allgemeine Geschäftsbedingungen Special Moments GmbH
Anwendbarkeit
Diese Nutzungs- und Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Special Moments GmbH mit Sitz in Zürich regeln den rechtlichen Rahmen für die Nutzung der Website www.specialmoments.ch (nachstehend „Webseite“) und den Erwerb von Produkten über die Webseite im Online Shop.
Mit der Anwahl der Webseite und/oder der Bestellung von Produkten wird die Geltung dieser Nutzungs- und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend „Nutzungsbestimmungen“) in ihrer jeweils aktuellen Version akzeptiert. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden abgelehnt, auch wenn wir diesen nicht ausdrücklich widersprechen.
Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden Nutzungsbestimmungen jederzeit zu ändern. Es sind die Nutzungsbestimmungen in der jeweils aktuell gültigen Fassung anwendbar.
Lieferung
In der Regel erfolgt die Lieferung mit B-Post innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, mit A-Post innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferung erfolgt nur, solange der Vorrat reicht. Während Feiertagen oder Ferien werden keine Bestellungen bearbeitet. Ferienzeiten werden im Online Shop auf der Startseite kommuniziert. Sollte ein Artikel zur Zeit Ihrer Bestellung nicht am Lager sein, erhalten Sie, sofern Sie mehrere Artikel bestellt haben, vorab eine Teillieferung. Wir übernehmen selbstverständlich die Versandspesen für die Nachlieferung. Für Sie entstehen dadurch keine weiteren Kosten. Die Zustellung aller Sendungen erfolgt per Post neutral verpackt mit diskreter Absenderangabe. Der Name „Special Moments GmbH“ erscheint nicht auf unseren Paketen. Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen.
Kaufvertrag
Jede schriftliche oder elektronisch erfolgte Bestellung stellt ein Angebot zum Vertragsabschluss dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Bestätigung der Bestellung oder der vorbehaltlosen Lieferung des bestellten Produkts zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen nicht anzunehmen sowie bei fehlender Verfügbarkeit diese nicht auszuführen. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und erstatten Ihnen Ihre allfällig geleistete Zahlung.
Preise und Zahlungskonditionen
Es gelten die Preisangaben gemäss der zur Zeit der Lieferung gültigen Preisliste von Special Moments GmbH. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuern zuzüglich der angegebenen Versandkosten. Preisänderungen behalten wir uns vor. Bestellungen auf Rechnung sind nur möglich, wenn das entsprechende Feld im Zahlungsablauf freigeschaltet ist oder eine entsprechende Abmachung mit Special Moments GmbH besteht. In so einem Fall ist die Rechnung innert 10 Tagen zahlbar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postlagernd und bei Postfach- sowie Firmenadressen Ihre Bestellung nur per Vorauskasse ausgeführt werden kann. Nach Ablauf der Zahlungsfrist ist der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Wir sind berechtigt, bei Nichteinhaltung der vereinbarten Zahlungskonditionen (insbesondere Verzug) oder bei Zahlungsunfähigkeit des Kunden ohne Entschädigungspflicht ausstehende Lieferungen einzustellen und vom Vertrag zurückzutreten.
Gewährleistung und Garantie
Falls ein Artikel einen technischen Mangel oder Materialfehler aufweist, können Sie ihn innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Päckchens mit beigelegter Rechnung zurück schicken. Bitte notieren Sie auf der Rechnung den Grund Ihrer Beanstandung. Bitte melden Sie sich zwingend vorher bei uns via E-Mail unter info@specialmoments.ch. Besten Dank. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Lieferung als korrekt und mängelfrei anerkannt. Wir werden Ihnen die Ware in einem solchen Fall ersetzen oder, falls möglich, reparieren. Können wir die beschriebenen Mängel nicht feststellen, wird das Produkt ohne weiteres an Sie zurückgesandt. Bitte beachten Sie, dass wir keine Waren wegen Nichtgefallen zurücknehmen. Spielzeug aller Art sowie sämtliche Produkte, die in Kontakt mit dem Körper verwendet werden, sind aus hygienischen Gründen von Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen. Von der Rücksendung ebenfalls ausgenommen sind Artikel, die beschädigt wurden sowie geöffnete audiovisuelle Produkte wie DVDs, usw.
Haftungsbeschränkung
Wurde ein Mangel rechtzeitig und begründet gerügt, beschränkt sich unsere Gewährleistungspflicht auf die kostenlose Lieferung mängelfreier bzw. reparierter Produkte.
Weitere Gewährleistungsansprüche des Kunden bestehen nicht. Unsere vertragliche und ausservertragliche Haftung wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Vertraulichkeit
Selbstverständlich werden Ihre Daten streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Bestellung absolut vertraulich ausgeführt wird. Sie finden alle Details dazu, wie wir Ihre Daten verarbeiten, in unserer Datenschutzerklärung.
Versandkosten
Versandkosten in der Schweiz: Bei Special Moments GmbH bezahlen Sie grundsätzlich keine Versandkosten für Post Economy. Für Post Priority berechnen wir einen "Schnägg", also CHF 5.00. Falls Ihre Bestellung einen Wert bis CHF 40.00 aufweist, berechnen wir einen Zuschlag von CHF 5.00. Bitte beachten Sie, dass dieser Zuschlag nicht abgezogen werden kann. Bei einer Rücksendung haben Sie die Rücksendungskosten selber zu tragen. Kosten Einzahlungsschein: Wünschen Sie einen Einzahlungsschein, wird dieser je nach Betrag mit CHF 1.60 bis 2.00 in Rechnung gestellt.
Versand ins Ausland: nur auf vorherige schriftliche Anfrage. Versandkosten für Lieferungen ins Ausland: Variieren je nach Gewicht. Diese Versandkosten sowie die Kosten der Verzollung ins Ausland trägt der Kunde. Bei Garantiefällen trägt der Kunde sowohl die Porto- wie auch die Verzollungskosten.
Wir behalten uns das Recht vor, falls die Post oder Kurierdienste ihre Konditionen verändert, diese an unsere Kunden weiterzuverrechnen.
Annahmeverweigerung
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Waren berechnen wir die uns entstandenen Kosten. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Special Moments GmbH. Wir sind berechtigt, eine entsprechende Eintragung im Eigentumsvorbehaltsregister zu veranlassen.
Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbestimmungen und die Verwendung der Website unterliegen Schweizer Recht, unter Ausschluss (i) des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge für den internationalen Warenverkauf vom 11.04.1980 (CISG) und (ii) der kollisionsrechtlichen Normen.
Betreibungsort und Gerichtsstand
Zahlungs- und Betreibungsort (Letzterer nur bei Kunden mit ausländischem Sitz bzw. Wohnsitz) sowie ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich. Wir haben das Recht, den Kunden alternativ bei jedem anderen gesetzlich zuständigen Gericht zu belangen.
Wir danken für Ihr Vertrauen und Ihre Bestellung.
